什么是“特殊群体家庭”？简单来说，“特殊群体”就是指在政治、经济、文化方面处于弱势地位的人群。它还有另一种简称“弱势群体”。我们一般把弱势群体分为两类：生理性弱势群体和社会性弱势群体。前者成为弱势群体，有着明显的生理原因，如年龄、疾病等；后者则基本上是社会原因造成的，如下岗、失业等。具体来说，包括贫困农民、农民工及其子女、下岗失业职工、残疾人、孤寡老年人等。因此综上所述，与这些人群有关的家庭，就称为“特殊群体家庭”。

    众所周知，家庭是社会的细胞，家庭文化是群众文化建设的重要组成部分，它直接关系到整个社会文化建设的水平。而当今社会，越来越多的“特殊群体家庭”，如何使这类家庭真正成为先进文化的载体，成为身为群众文化工作者的我们不可推卸的责任和迫切需要解决的问题。

    文化馆作为政府职能部门，处于群文建设的最底层、最前沿，是公益性的社会文化教育机构。它在文化建设领域起着政府和群众之间的桥梁作用担负着传播先进文化、促进社会文明与进步的重大责任，其宗旨就是为全体社会成员服务，为弱势群体家庭服务，这是文化馆与生俱来的神圣使命和天职。文化馆的公益性免费服务决定了它在保障弱势群体平等享受社会成果中起着重要作用。因此，文化馆不但要以包容的态度，尊重弱势群体，还要以无差别的服务使他们获得平等地位，尽量满足他们的需求。

     一、为特殊人群服务的现状

     海沧区近几年城镇化建设迅猛发展，基础设施日趋完善，人口巨增，入住率大大提高。在政府大力推进文化中心的建设的前提下，海沧区文化馆有着一批活跃的群体参与到免费服务中来，其中弱势群体是很重要的一部分。目前海沧区文化馆针对服务的弱势群体大致分为三类：一是青少年；二是“四个关爱群体”；三是老年人；由于他们的到来，宽敞明亮的舞蹈室、器乐室、书法教室、合唱室、讲座室和电子阅览大厅等都呈现出了一副和谐的景象，构成了文明和谐社会最美的画面。

     二、为特殊人群服务的举措

    如何更好的利用现有的资源和平台文化惠民，尤其是为弱势群体的特殊人群服务，已成为我们工作的重中之中。

    （一）免费开放为少年儿童服务

     年儿童是祖国的未来，为全面培养青少年良好素质因材施教，文化馆具有学校、家庭和其它社会教育机构难以替代的作用。

     1、针对普通群体

     以“美丽厦门 ·共同缔造”为主题，“培训惠及群众、服务覆盖城乡”为目的。海沧区文化馆面向社会常态化开展免费培训活动。常年开办少儿舞蹈团、少儿合唱团等，为社会培养出一大批优秀人才。

     2 、针对“四个关爱群体”的子女

     我馆开办免费培训以来，每一期都有专门针对弱势群体、外来务工人员、环卫工人、公交车司机这“四个关爱”群体的子女开设免费培训班。至目前为止，我们已经开设过：“四个关爱”群体子女拉丁舞班、外来务工子女古筝基础班、外来务工子女古筝提高班、外来务工子舞蹈班等数十个班级。 

     海沧作为成立时间最早的台商投资区汇集了来自五湖四海的外来人员，而这些人员多数属于从事体力劳动的弱势群体。由于受限于家里经济等诸多原因，参加“课外培训”会为这些原本经济条件并不宽裕的家庭造成负担。所以，为了关怀帮助这些人群，我馆每一期的免费培训都有针对性的开设部分班级，为这些家庭带去一丝的温暖。曾经一位环卫个人家属说道：“政府为我们专设了这些培训，真是太好了！真正体现了政府部门‘为民办实事’！” 

     （二）免费开放为老年人服务

     作为公益性文化机构的文化馆，能够满足老年人“希望同社会联系，加强交流，参与社会生活”的这种心理需求，成为老年朋友活动交流的中心。文化馆不仅有丰富的教师资源，还有宽敞明亮的上课环境：舞蹈室、器乐室、书法教室、合唱室、讲座室和电子阅览大厅，所以自然就成为老年人习惯来的场所。同时因为老年人的时间较为充裕且基本固定，所以他们成为文化馆的一支稳定的老年人队伍。

    考虑到这些老年人的兴趣爱好和水平各有不同，文化馆特开设不同种类和不用层级水平的培训班。成人古筝基础班上几个白发苍苍的学员正在认真的听老师说课，别看他们年纪大，但学习热情一点儿不输给年轻人。82岁高龄的林奶奶说：“我从小就喜欢古筝了，以前就想学了，但是琴行上课收费太高我们老年人难以承受，看到咱们文化馆举办古筝培训班，我真是太高兴了！”84岁高龄的张爷爷也说：“别看我年纪大了，可我头脑清醒，手指灵活，阮老师也特别有耐心，我想我肯定能把古筝学好！”再来看看拉丁舞中老年班的上课情况，72岁的陈爷爷穿着利落的黑色拉丁舞装，他的老伴67岁的王阿姨以艳粉色的亮片舞裙搭配，俩人以热情、有劲儿的舞姿，在人群中极为显眼。陈爷爷说：“一开始不好意思，可跳舞后发现好处太多了，身体健康了、气质好了、心态好了，还能减肥呢！现在我已经成文海沧文化馆拉丁舞班的老学员啦，一周不来跳一次，全身都不舒服。文化馆开展的免费培训活动不仅陶冶了情操，还充实了我们的晚年生活。”由此可见，文化馆的免费培训大大增加了老年人生活的幸福指数。

    三、展望未来的几点思考

    1、服务时间的延续

    “为身边的特殊人群服务”是一项长期、艰苦的工作，需坚持不懈的开展下去，这就需要我们拥有更多的耐心，把该项工作当我们的责任和义务。

    2、服务对象的延生

    加快推动我国文化大繁荣是一项长期的举措。目前海沧区文化馆针对服务的弱势群体大致分青少年、“四个关爱群体”、老年人这三大类，文化馆应该秉持“人人都享有文化权利、人人共享文化成果”的基础精神，延伸服务对象，扩大受益群众面。

    3、服务项目的拓展

    继续推进免费开放，积极拓展，延伸服务，才能更好的发展文化馆在公共文化体系中的作用。多增设一些培训项目和公益讲座，让所有的特殊群体都能够从中找到适合的服务项目，丰富他们的人生轨迹，辐射更多的弱势群体。

    总而言之，文化馆作为社会公益性文化事业机构，对于“给予弱势群体家庭特别关注”有着义不容辞的责任和义务。因此，“保障弱势群体平等共享社会先进物质和文化发展成果”将成为今后文化馆公益性免费服务工作的重中之重。